Guías/Estético-usable
Efecto estético-usabilidad
Lo que se ve cuidado parece más fácil de usar.
Masaaki Kurosu y Kaori Kashimura · 1995
Fuente
Kurosu y Kashimura, "Apparent usability vs. inherent usability", CHI 95 Conference Companion, 1995
Qué pasa
Una página cuidada gana confianza antes de que nadie la use. La gente le perdona más.
El efecto tiene un límite: si la página se ve bien pero no se puede leer ni usar, la confianza se rompe con más fuerza.
Cuidar no es decorar. Es que el contraste, el espacio y la tipografía trabajen para lo que hay que leer.
En la web
- Un texto claro sobre un fondo con contraste suficiente se ve más profesional que un efecto llamativo.
- Una frase de molde o un logo de cliente inventado cuestan más confianza de la que dan.
- La coherencia vale más que el adorno: tipografía, color y espacio repetidos en toda la página.
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La señal
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Tandas, no tiradas
Ninguna web sale bien de una vez.
De la web de hoy a la implementada, en tres tandas. Cada una queda en el historial de la sala.
La web como estaba.
Se eligió la del medio.
La elegida, ajustada y en línea.